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12-19-2019 09:11 AM - 편집 12-19-2019 09:15 AM
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12-19-2019 09:46 AM ·
Samsung Blockchain이더가 빠져나간건가요?
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12-19-2019 10:08 AM ·
Samsung Blockchain12-19-2019 09:47 AM ·
Samsung Blockchain안녕하세요 삼성 블록체인 담당입니다.
어떤 상황인지 좀 더 구체적인 내용으로 '오류보내기'로 리포트 해주시면, 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
***
오류보내기 방법 >>
Samsung Blockchain Keystore : 문의하기 > 오류보내기
Samsung Blockchain Wallet : 우측상단 '더보기 dot' > 문의하기 > 오류보내기
***
오류보내기 시, "시스템 로그 데이터 보내기" 꼭 체크해서 등록해주시기 바랍니다.
고맙습니다~
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12-19-2019 09:53 AM ·
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12-19-2019 10:37 AM ·
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12-19-2019 11:14 AM ·
Samsung Blockchain12-19-2019 11:18 AM - 편집 12-19-2019 11:22 AM
Samsung Blockchain안녕하세요 수퍼맨0028 님,
확인해보니 2시간전에 이더리움 전송이 발생하였고, 저희 Wallet을 통한 전송은 아닌 걸로 확인되었습니다.
마찬가지로, to 주소인 0x0cd1c5b288126304e6e48d01f9c194fd1c00e988 도 저희 wallet 에 등록된 주소가 아니고요...
매우 유감스러운 일입니다...
저희 월렛 통한 전송 건이 아니라 현재로써는 저희가 추가 확인 및 도움 드리기 어려운 상황입니다.
만약 삼성 블록체인 키스토어나 월렛 사용 관련 문제셨다면 보다 정확한 확인을 위해 상세한 상황 설명 부탁드립니다. (오류보내기 댓글 참조)
고맙습니다.
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12-19-2019 11:45 AM ·
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12-19-2019 11:46 AM ·
Samsung Blockchain12-19-2019 02:17 PM ·
Samsung Blockchain안녕하세요 수퍼맨0028 님,
타월렛을 사용하시는 분이라도 저희 Samsung Blockchain Keystore를 사용중이시라면 암호화폐 거래내역이 발생되면 폰으로 노티를 드리게 되어있습니다.
(저희 월렛이나 키스토어의 해킹으로 오인될 부분이 있어서 이부분은 개선을 할 예정입니다.)
12개의 보안문구가 유출된 것으로밖에 유추가 안되는 상황입니다...ㅠ
보유하고 계시는 다른 암호화폐 자산이 있으시다면 신속하게 다른 새 지갑으로 이동하시어 추가 피해가 없도록 대처해주시기 바라고 12개의 보안문구는 보관에 각별히 주의해주시기 바랍니다.
고맙습니다.