S20 Dex mode 불안정

[마제스틱]

1주일 전에 노트10에서  S20 으로 기변 하였습니다.

Dex 사용 환경은

한성 QHD 모니터 + 덱스 스테이션

 노트10 사용할때는 접속 끊김 현상이 없었는데

S20으로 바꾸고나서부턴 한번에 접속 자체도 잘 안되고

Dex모드로 진입 하더라도 핸드폰이 살짝만 흔들려도

덱스가 끊겨버립니다.

이거 기기 문제인건가요?

아님  S20 시리즈 공통문제인건가요?

[마제스틱]

자문 자답입니다만
원인을 알것 같습니다.

Cable을 사진처럼 꼭 꽂지말고
헐겁게 꽂으니깐 Dex mode 진입 잘되네요

이거 connector HW 설계 문제인지
SMT pad 최적화 못해서 공차 문제 생긴건지
connector cable 임피던스 못맞춘건진 모르겟지만

개인적인 생각은
노트10과 S20 USB connector 다른 부품 쓴것 같습니다.

HW 문제인것 같은데
SW 업데이트로 해결 가능한지 모르겟습니다.

아님 그냥 제가 재수 없어서 불량 뽑은걸까요 ㅠㅠ

참고로 Dex station에 직접 연결해도
똑같은 현상 발생 합니다.
살짝만 흔들려도 접속 끊겨버림...

[류가네]

정품인데도 문제가 생기는것은
문제이군요

[Samsung_ac8o54k]

뽑기운이 안좋으셨군요.

저도 뽑기운이 안좋아서 자주 끊어졌는데, 사진처럼 충전단자를 칼로 좀 깎아내고 나서 해결했습니다.

마제스틱님 사진 보니까 케이블이 뒤로 당겨지는 구조로 세팅되어있던데,

케이블이 뒷쪽으로 당겨질 때 특히 더 잘 끊어지더라고요. 헐겁게 꽂으면 당겨지는 힘이 덜 들어가서 괜찮았을겁니다.

[마제스틱]

와 이러면 서비스 센터 가봐야 하는건가요 ? ㅠ
목요일까지가 교품기간이라서 고민 입니다

[Samsung_ac8o54k]

S20에 들어간 부품 치수가 크게 되어서 문제 되는 현상이라 교품받아도 큰 체감 없을겁니다.

케이블이 앞쪽(화면방향)으로 당겨지도록 구조를 변경하시거나..

아무래도 직접 튜닝하시는게 가장 빠르고 확실합니다.

[마제스틱]

정말 어이가 없군요.
한두푼 하는 제품도 아니고
이렇게 성의 없이 설계를 했다니..

폰 바꾸고 스트레스만 받고 있습니다 ㅠ