금번 폴드5 사전 예약 으로 구매 해서 사용중 입니다. 앞전 핸드폰은 폴드3 였구요. 사전 예약 시 중고 추가 보상도 해준다고 해서 기기값 보니 81만원 까지 받을 수 있더라구요. 근데 협력을 맺은 민티 라는 곳 에서 말도 안되게 기기 등급 후려칩니다. 반납 하기 2틀전에 화면이 안펼쳐져 삼성 서비스센터 가서 교체 받았고 그리고 하드케이스, 보호필름 당연히 부착 하고 조심히 사용 하다 폴드5 수령 하고 반납 하였습니다. 근데 민티를 갔더니 B 급이 나오네요? 육안으로 보이지도 않는데 보호필름 좌우측 기준 그 겁나 조그마한 사이로 잔기스들이 있다네요? 사람 눈 으로는 보이지도 않는데? **bleep**쳐서 삼성서비스센터 가서 물어보니 본인들도 어이 없이 웃던데요? 지금 민티 후기글 읽어보세요 이미 알고 있으시겠지만 장난 하는것도 아니고 뭐 하시는 겁니까 이게..소비자 우롱 하는것도 아니고..삼성전자 예전부터 존경 하고 좋아하는 기업 인데 진짜 이번 중고 보상 문제로 쌍욕 나옵니다..어차피 삼성전자는 민티와 협력을 하셨고 모든 권환을 민티에 줬으니 당연 발생 되는 문제도 민티에 문의 하라고 하시는데 이건 아니잖아요 정말로..당근에 팔아도 더 받습니다. 근데 어떻게 이렇게 소비자를 우롱 하고 기망 하십니까 진짜..어차피 이렇게 글 써도 신경 1도 안쓸거 아는데 그래도 할 말은 해야 될 거 같아 이렇게 글 남깁니다. 글로벌 기업 에서 동네 기업 되는거 한순간 입니다. 이러한 원망들이 계속 쌓이면 지금 까지 쌓아온 삼성전자 이미지 어떻게 하실겁니까? 존경 하는 고 이건희 회장님 께서 통곡 하시겠습니다. 다음 부터 핸드폰은 이제 Apple 로 넘어갈랍니다 글로벌 기업은 개뿔 자국민 호구로 보고 뒷통수나 치면서!!
글쎄요..민티 라는걸 이번에 처음 알게 되었고 이렇게 후려 칠 줄 알았으면 이용을 안했겠죠? 그리고 삼성전자도 민티 한테 하청을 준 것이 맞지만 정도경영 외치시는 분 들이 민티도 협력사 인데 광고는 삼성이 하고 실행은 민티가 하는 구조 에서 과연 책임이 없다고 할 수 있을까요? 물론 법적 으로는 책임 없겠죠 삼성전자 법무팀이 왠만한 로펌은 씹어드실텐데..그래도 엄밀히 말하면 허위광고는 아니라고 해도 과장광고는 맞다고 봅니다. 민티 지금 후기 보면 개판 입니다 아주..원하는건 최소한 본인들이 본인들의 입으로 홍보를 했으면 그에 따른 도의적인 책임 이라도 져야 된다는 겁니다. 금전적인 보상 어차피 그깟 20만원 없어도 되는데 소비자들 입장 에서는 기분이 매우 상당히 나쁘며 사기 라고 볼 수 있으니 그에 따른 사과 라도 받고 싶다는 거구요
저는 왜 삼성에서 사과를 해야하는지 이해가 되지 않습니다. 중고보상은 삼성과 민팃이 협력하는 것은 맞지만 가격책정은 전적으로 민팃이 하고 있습니다. 삼성은 거기에다가 추가보상만 얹어주는거고요. 가격은 민팃이 정하는것인데 협력을 한다는 이유만으로 삼성에게 책임이 있다는 생각은 저로써는 이해가 되지 않습니다. 가격 정책을 삼성에서 매기는 것도 아니고요. 정 가격이 이해가 되지 않으시면 민팃에 연락하셨어야 했다고 생각합니다.
그쵸..그래서 말씀 드린건데요? 위에 제가 뭐라 했습니까? 실제로 중고보상 관련 삼성 홈피에도 민티에 문의 하라고만 되어 있습니다. 맞지요. 삼성전자 법무팀이 있는데 본인들 피해가 있겠습니까? 그럼 삼성은 중고추가보상 을 대문짝 으로 홍보 해서 민티 라는 협력사로 넘겼고 가격도 삼성이랑 민티랑 협의가 된 걸 기준으로 민티 기기 에서 판정을 내려 보상을 하죠? 근데 누가 봐도 A 급 인데 저뿐만이 아니라 다 B급 나옵니다. 민티 후기 글 보세요. 삼성전자 서비스센터 직원도 핸드폰 보면서 어이 없어서 웃습니다. 그럼 잘못은 당연히 민티의 기기 검증에 있죠? 근데 삼성은 그걸 모를까요? 광고는 본인들이 사전 예약 혜택 이라고 대문짝 으로 홍보 했고 그로 인해 사람들이 구매를 하였을 것 인데 정작 협력사 민티의 기기 검증에 문제가 있다고 보여지는 상황 에서 삼성전자는 책임이 1도 없다고 해야 될까요? 행위는 민티가 했으니 난 모른다 딱 이거네요? 정작 과장광고로 인해 이득을 보는건 삼성전자 인데? 그쵸?
아니 삼성전자 직원 이에요? 검증 되지도 않는 과장광고를 해서 기망 했잖아요 소비자를 그게 팩트 라구요. 이게 기망 이지 뭡니까 그럼. 중고추가보상 떡 하니 걸어두고 소비자 선택에 영향 주고 가격 책정은 민트 니깐 민트 에게 뭐라 해라 그 말도 틀린말 아니에요 근데 삼성전자도 광고의 진행에 있어 과장광고를 한게 맞죠 지금 막말로 말해서 민티 이용 했던 사람중 제대로 판정 받고 삼성이 광고에 말하는 금액 받음 사람 누가 있어요? 민트 에게 협력 해서 권환 줬으니 알아서들 해라 이겁니까? 이게 글로벌 기업이 업무 처리 행태가 맞는거에요? 저도 Lg 쪽에 있어봐서 아는데 협력사 관리 어떻게 하는지 잘 알고 있습니다. 제가 말하는건 도의적인 책임 즉 현재 본인들이 대문짝 하게 광고 했던 중고추가보상에 대해 민트 에서 제대로 처리가 안되는 점에 대해 사과를 해달라는 겁니다. 솔직히 사과 안받아도 되는데 말은 해야 되니 글 쓴거구요 내가 실제로 경험을 했고 그렇게 느꼈고 그리고 판단을 했고 그래서 최소한 으로 행위를 한 것 인데 이게 문제가 됩니까
최고 등급이면 81만원 받을 수 있었겠죠 근데 B등급이 나와서 제대로 못받았으면 민팃에다가 등급 판정 기준을 요구하셨어야 되는것 아닌가요? 최고등급을 받고서도 81만원을 못받았으면 그게 과장광고겠죠 무조건 81만원이 아니라 최대 금액인데 B등급 판정으로 그정도 금액을 못받았다는게 과장인가요? B등급 나오신게 이해가 안되는거면 민팃에다가 따져야되는거 아닌가요
왜 계속 삼성 직원 예기를 하시는지 모르겠네요 그럼 제가 민팃 직원이냐고 해도 되는건가요? 제 의견을 말씀드리는 거지 님하고 싸울려는게 아닙니다 그리고 가격이 그만큼 나온다는것을 보시고도 파신거 아닌가요? 가격보고서 마음에 안들었으면 안파시면 되는거지 왜 다 파시고 나서 책임을 져라마라 하나요?
삼성전자 직원들 **bleep** 많네..민티를 이번 광고로 알게 되었고 이런줄 알았으면 당연히 당근에 팔든 했겠지..근데 대다수의 사람들이 광고를 보고 민티를 이용 했을건데 기기 판정은 민티가 했으니 민티 한테 따져라..기본적인 도의적 이라는 단어를 모르는구나..당연히 기업은 이윤을 추구 해야되는게 맞음. 그게 아니면 욕 먹어가면서 스트레스 받아가면서 사업을 할 이유가 없겠지 당연히..그리고 내가 사과로 가든 뭘하든 그걸 당신이 굳이 지.랄을 할 이유는 없는거 같은데?? 열심히 빨아봐라..이 문제에 대해 그쪽들 말도 맞을거고 내가 이렇게 글 을 쓰는것도 맞는거고 난 내가 그리 느끼고 생각을 하니 내 생각 내 주장을 말한거고 당신도 당신 주장 생각을 말한거니 어차피 답도 안나오는 이야기를 계속 하는것도 귀찮고 난 그냥 내가 하고 싶은 말을 한거니 딱히 상관은 없음. 누구들처럼 이상한걸 아는데 그냥 아닥 하고 있는 것 보다 이의 제기를 하는게 더 괜찮다고 보니깐.
그저 추해보여서 말한걸 삼성 직원이라고 치부하고, 광고한 삼성이 전적으로 책임지라하고 그리고 애플로 넘어간다 말하고, 굳이 삼성 커뮤에서 몇년째 그렇게 홍보중인 중고 보상 제도에 대해 검색도 안해보고 가격 후려친다고 따지고 이의제기는 커뮤니티가 아니라 문의하기를 통해 하세요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 애초에 남들한테 찡찡댈려고 커뮤니티에 적은거 아닌가 진짜 너무 추해요 굳이 커뮤니티에 적고 민팃이 판단한걸 삼성한테 따지고 그냥 민팃에 안팔면 해결되는걸 굳이굳이 찾아와서 이러고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
지들 끼리 좋아요 누르고 참 아름답다 ㅋㅋ 난 의문 인게 중고보상 관련 처음 이용 해봤고 민티도 처음 알게 되었는데 만일 알았으면 당연히 이용 안했겠지..근데 니들은 이미 민티가 어떤 회사 인지 알고 있었네? 그럼 이 문제가 예전에도 말이 나왔을텐데 니들은 알면서도 현 시스템에 이의 제기를 안한거네? 아니면 어떤지 아니깐 알아서 자체적 으로 처분 했을거고? 아니 지들이 안하던걸 내가 하니깐 왜케 대동단결을 잘해? 이러니 삼성 직원 이냐고 내가 말을 한거다..너무 빨.아 주지 말아라..먹고 살기 힘든거 아는데 너무 티 난다..
제 댓글 보시면 삼성전자도 억울한 건 맞아요. 일을 민티에 줬는데 민티가 문제를 일으키니깐요. 근데 삼성전자도 민티의 문제가 뭔지 알고 있는거 같은데 계속 이렇게 방치? 를 하고 있다는 점과 광고를 봤을때 소비자들은 당연 '어? 더 쳐주네? 그럼 굳이 당근에 안팔아도 되겠네?' 라고 판단을 할 거고 저처럼 민티를 모르는 사람들은 이런 문제가 발생을 계속 하겠죠..전 그 부분을 지적 한거에요..저도 민티가 이런데인걸 알았으면 이용 안했죠..제 불찰은 맞는데 삼성도 이 문제 알고 있다고 무조건 보여지는데 이렇게 방관만 하고 있다는거에 글로벌 기업이 이래도 되는건가 라는 생각이 드네요..
근데 민팃 관련해서는 안 좋은 사례들도 분명 존재하지만, 저처럼 정상적으로 제대로 보상 받는 사례들이 훨씬 더 많기는 합니다. 이건 마치, 멤버스 게시판을 보면 삼성 디바이스들이 하나 같이 다 문제 덩어리로 보이지만, 문제가 있는 사례들만 올리기 때문에 그렇지 실제로는 정상적으로 사용중인 사용자가 압도적으로 더 많은 것과 같죠.
여기에 사실 민팃 말고는 이 정도 물량을 소화할 수 있는 업체도 없거니와 추가 보상 관련해서도 페이지에 '최대' 라는 부분, 판정에 따라 달라질 수 있다는 점 등을 모두 명시하고 있기 때문에 실질적으로 더 어떻게 하고 말고 할 수 있는 부분이 없지 않나 싶습니다.
타사한테 일방적으로 너네 보상 제대로 해라 마라 할 수는 없는 거고, 설사 문제를 인식하고 있다고 하더라도, 일반적으로 B2B 계약은 연단위로 하는 경우가 대부분이니 이를 하루아침에 바꿀 수도 없죠. 근데 그나마도 대체할 수 있는 업체도 없는 상황이라면 더더욱요.
분명 아쉬운 부분이고 앞으로 민팃이 더 개선되었으면 하는 부분이 있는 건 사실입니다. 근데 저는 이것 관련해서 적어도 삼성전자가 안내를 잘못했거나, 축소해서 숨겼다든가 기타 뭔가 소극적으로 했다고 생각하진 않습니다.
말씀에 동의 합니다. 그렇다고 해서 개인적인 의견 으로는 민티에 대해 삼성전자 에서고 충분히 조율이 가능 했을건데 그런게 진행이 되지 않았다는게 안타깝네요. 어차피 게시판은 자유롭게 의견 공유 하고 대화를 하는 자리 이므로 제 생각이 틀리다고 생각 하는 사람들의 의견도 이해는 합니다. 어찌되었든 중고추가보상에 대해 관련 업체 관리를 좀 더 하든가 아니면 지금 까지 발생한 문제에 대해 심각성을 인지 한다면 어떠한 행태 라도 삼성전자 내 에서 자구책이 나왔으면 하네요.
작성자님의 의견이 '틀렸다'라는 건 아닙니다. 말씀하신 것처럼 이곳은 자유롭게 의견을 공유하고 대화하는 자리이기 때문에 어떤 의견이든 나올 수 있는 곳이고, 누구도 상대방의 의견을 강요할 수는 없으니까요. 또, 삼성 정도 되는 초거대 기업이 연관된 일이 이 정도로 밖에 안 되느냐 라는 실망감을 가지시는 부분에 대해서도 저도 충분히 공감을 합니다. 특히 민팃은 ATM 관련해서도 그렇고 분명 개선해야 할 점들이 있기 때문에 저 역시도 앞으로는 좀 더 나아졌으면 하는 바람입니다.
