11월 4일부터 갤럭시 워치 혈압 측정 챌린지 이벤트가 시작되었죠 해당 소식을 접하신 분들은 아마 어제부터 참여중이실거라고 봅니다.
그런데 어제 측정을 했음에도 불구하고 사진과 같이 정상적으로 체크되지 않는 문제가 있었습니다.
아마 되신분들도 계실테고 그렇지 않은 분들도 계실거라고 봅니다. 하지만 해결할 수 있는 방법이 있는데요 바로 살펴보도록 하겠습니다.
1단계, 데이터 권한이 되어 있었는지 체크!
먼저 삼성헬스와 헬스 모니터 사이에 연동이 되도록 했는지 살펴봐야하는데요 헬스 모니터 앱을 실행하고 우측 상단의 더보기 메뉴에서 설정으로 들어갑니다.
다음 화면에서 나오는 메뉴들 중 데이터 권한에 들어간 다음 삼성 헬스를 선택해 심전도와 혈압(혈압에 대한 정보만 선택하셔도 됩니다.)의 권한을 허용해줬는지 체크해봅니다.
이렇게까지 되어 있음에도 스탬프가 체크되어 있지 않다면 다음 방법을 이용해야하는데요
2단계, 카카오톡 문의하기
바로 카카오톡 문의하기 입니다. 프로모션 페이지에 접속하면 위와 같이 카톡 채널 추가하기가 나오는데요 문의하기 위해 추가해줍니다.
그 다음 증상에 대해 카톡으로 문의를 남기면 예시화면과 같이 상담사분께서 답변을 주는데요
요청한 내용에 맞게 이미지나 정보를 전달해주면 다음과 같이 답변을 줍니다. 이때 추가 요청한 정보를 전달해주면 반영되지 않은 스탬프(11월 04일자)에 대해서 추후 반영을해주신다고 합니다.
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이렇게 스탬프 오류를 겪었을때 방법에 대해 적어봤습니다. 혹시라도 위의 상황처럼 스탬프가 찍히지 않는 문제를 겪으셨다면 카카오톡 문의하기를 통해 해결해보세요
