삼성헬스 어플이 실행이 안되요

[다나비]

오래동안 이상없이 잘 사용하고 있던 어플인데 한1~2주전 즘부터 어플실행후 기능을 실행하면 자꾸 오류가 떠서 어플을 삭제하고 다시 깔았는데 이제 아예 시작도 안되고 첨부 사진과 같은 오류 메세지만 계속 뜨네요. 해결방법 좀 알려주세요 ~~

[Anonymous]

앱이 불안정한것같네요 문의하기한번해보셔요 🤔

[뭘보누]

업데이트 최신 소프트웨어로 해보시고 어플 자체 설치 삭제후 재부팅 ㄱㄱ 그래도 안되면 기기버전이랑 어플이랑 뭔가 문제생겨서 그런거일수도있으니까 멤버스 앱에서 오류보내기 밑에 로그파일 체크해서 문의ㄱㄱ 여기보단 오류보내기로 해서 해결하는게 더 빠름

[삼성헬스_담당]

안녕하세요, 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의해 주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.
번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨 주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

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감사합니다.