09-20-2023 01:06 PM ·
Samsung Health안녕하세요, 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
먼저, 갤럭시 워치의 운동 결과 화면에서도 지도가 보이지 않는지 확인 부탁드립니다.
워치에서는 경로 (지도)가 보이지만 모바일 삼성 헬스 앱에서는 운동 결과 화면에서 지도가 보이지 않는 경우, 아래와 같이 모바일의 위치 설정을 다시 한번 확인 부탁드립니다.
- 모바일 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 위치정보 ON
만약, 워치의 운동 결과 화면에서도 지도가 보이지 않는다면 아래와 같이 워치의 설정이 모두 되어있는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
- 갤럭시 워치 > 설정 > 위치 > 사용 중 On, 정확도 높이기 On
- 갤럭시 워치 > 설정 > 앱 > 권한 > 삼성 헬스 > 위치 > 앱 사용 중에만 허용
참고로, 운동 시작 시 워치의 삼성 헬스 화면에서 초록색 아이콘이 고정 된 이후에 운동을 시작하셔야 전체 경로를 확인하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
위의 설정을 확인 했음에도 문의해 주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.
- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기
번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 위의 확인 요청드린 내용의 결과와 함께 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨 주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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09-21-2023 09:48 PM ·
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