삼성헬스 인바디 h30 체중계 등록 왜 없어졌나요?

[야라랏삐]

인바디 h30 사용자 입니다.

1월까지 등록 설정이 되어 있었고 데이터가 삼성헬스로 자동으로 넘어갔었는데

어느 순간 h30 설정이 사라졌더군요

삼성헬스 어플에서도, 인바디 어플에서도 서로 데이터 등록 설정해놨음에도 삼성헬스 어플에서 인바디 h30 기기 인식을 못하더군요

처음부터 안된것도 아니고 잘 사용하던 제품이 사라지니 당황스럽기도 하고요

추가 설정 방법이 따로 있는지 확인 부탁드립니다

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

삼성 헬스와 연동이 지원되는 액세서리는 하기 경로에서 확인하실 수 있습니다.

- 모바일 삼성 헬스 > 상단 점 3개 더 보기 > 설정 > 액세서리

목록에 없는 액세서리 모델의 경우, [액세서리] 메뉴에서 연결이 되어도 연동 관련한 삼성 헬스의 공식 지원이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Inbody H20은 연동을 지원하나, H30은 공식 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

추가로, InBody 앱과 삼성 헬스 앱은 데이터 연동을 지원하고 있습니다.

InBody 앱에서 삼성 헬스 권한 허용을 진행하신 후 삼성 헬스 앱을 실행하시어 InBody 앱에 대한 권한 설정을 허용 부탁드립니다.

- 모바일 삼성 헬스 > 우측 상단 점 3개 > 설정 > 애플리케이션 > Inbody 앱 > 모든 권한 허용

위 내용을 확인하신 후에도 더 도움이 필요하실 경우, 아래의 경로를 통해 멤버스 게시글 제목과 관련 스크린샷을 남겨주시면 로그 추출 방법에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.

[야라랏삐]

연동이 처음부터 안됐었다면 지원안되는 제품이라고 생각했겠지만 1월에는 지원되었다가 업데이트 되면서 안되니까 문의드린겁니다