삼성헬스 테이터 날라갔나요?

[sendis]

갑자기 삼성헬스 데이터가 사라졌습니다.

워치5프로 연결해서 사용했고, 자동동기화도 그대로 사용 중이었습니다.

그런데 어느 날부터 과거 데이터가 없어졌네요.

그것도 없어진 날짜가 제각각입이다.

체중은 몇 년 전 데이터까지 정상적으로 표시가 되는데

걸음수는 올해 1월 30일 이전이 다 사라졌고

운동은 올해 1월 24일 이전이 다 사라졌고

혈당은 전체가 다 사라졌고.

없어지려면 날짜 맞춰 다 없어지든가.

이거 왜 이러나요?

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

문의해 주신 내용에 대해 관련 부서를 통하여 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변 시까지 시간이 다소 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의해 주신 내용은 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

번거로우시겠지만 아래의 경로를 통해 멤버스 닉네임을 남겨주시면 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

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감사합니다.