삼성 헬스의 데이터 연동은 파트너 앱인 경우, 양쪽 앱의 권한 설정 허용을 통해 연동이 지원되고 있습니다.
다만, 파트너 앱이더라도 걸음 수의 경우, 삼성 헬스로 연동이 지원되지 않으며, 문의해 주신 '트랭글' 앱은 파트너 앱이 아닌 것으로 보입니다.
추가로, 모바일이 [절전 모드] 이거나, 혹은 삼성 헬스 앱이 절전 앱 리스트에 포함되어 있을 경우, 백그라운드에서 동작이 되지 않기 때문에 원활한 걸음 수 측정이 어렵습니다.
우선, 아래의 모바일 설정을 확인 부탁드립니다.
- 모바일 설정 > 배터리 및 디바이스케어 > 배터리 > 절전 모드 Off - 모바일 설정 > 배터리 및 디바이스케어 > 배터리 > 백그라운드 사용 제한 > 절전 상태 앱/초절전 상태 앱 리스트에 '삼성 헬스' 있을 경우 우측 상단 점 3개 > 삭제를 통해 리스트에서 제거 - 모바일 설정 > 애플리케이션 > 삼성 헬스 > 배터리 > 제한 없음 - 모바일 설정 > 애플리케이션 > 삼성 헬스 > 권한 > 신체 활동, 생체 신호 센서 등 모두 허용 - 모바일 설정 > 애플리케이션 > 삼성 헬스 > 알람 및 리마인더 > 권한 허용 - 모바일 삼성 헬스 앱 > [걸음 수] 메뉴 > 상단 점 3개 더 보기 > '표시할 걸음 수 데이터 선택' > 휴대전화 선택
위 내용을 확인하신 이후에도 삼성 헬스 걸음 수와 관련하여 더 도움이 필요하실 경우, 아래의 경로를 통해 멤버스 닉네임을 남겨주시면 로그 추출 방법에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
