취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

워치울트라(삼성헬스) 사용자 분들, 제발 댓글 부탁합니다. 도와주세요(중대 오류 수정의 건)

(게시글 작성 시간: 05-05-2025 03:17 PM)
244 보기
aa11222
Active Level 5
옵션
Samsung Health
안녕하세요.
 저는워치울트라를 올해 1월에 구매하여 러닝 시 꾸준히 활용하고 있습니다.
 
 구매 후 약 4달이 조금 넘는 기간동안 고도 오류, 심박 오류, 화면멈춤 오류가 있었습니다.
 
 이 오류들은 제가 전부 제보하여 해결이 되었습니다. 4달의 기간 동안 무려 3건의 나름 중대한 오류가 발생한 것입니다.
 
 최근 제가 워치로 운동 시 화면멈춤증상이 발생하여 제보하였으며, 이는 워치 삼성헬스앱의 업데이트로 해결하였단 답변을 받았습니다.
 
 이후(워치 삼성헬스 앱 업데이트 이후) 워치 상 운동 직접 시작 시 기존에는 표출되었던 지도가 표출되지 않는 오류가 또 다시 발생하고 있습니다. 이 오류 제보해서 해결하면 다른 오류가 또 발생하고 무한 반복되고 그야말로 오류의 집합체입니다.
 금번 오류는 제 게시글 링크를 남겨드리니 자세한 내용은 거기서 확인 부탁드립니다.
 
 
 
 최근 있었던 화면멈춤오류도 저를 비롯한 여러분들의 제보를 바탕으로 그나마 단시간 내에 해결될 수 있었습니다.
 
 이번에도 동일한 오류가 확인되는 사용자분들의 화력을 모아주시길 부탁드립니다.
 (링크 글 댓글을 보시면이미 한 건의 제보가 있습니다)


image


꼭 확인 부탁드리고, 동일 증상 확인시 댓글 남겨주시면 감사하겠습니다.
 (저와 제보해주신 분 모두 워치 삼성헬스, 구글지도 앱 최신버전입니다. 최신버전에서 나타나는 것으로 추정됩니다)
 
 
 감사합니다.
2 댓글
옵션
Samsung Health

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

문의해 주신 내용은 대해 관련 부서를 통하여 확인하고 있으나 다소 시일이 소요될 것으로 판단됩니다. 사용에 불편을 드려 죄송한 말씀 드리며, 최대한 빠른 시일 내에 조치할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

0 좋아요
aa11222
Active Level 5
Samsung Health
최초 제보일이 5월 3일입니다.
비싸게 구입한 제품 그냥 아무 스트레스 안 받고 씁시다 제발.

도대체 몇 번째입니까?

삼성전자는 제품별 총 책임자도 없습니까?
25년1월부터 현재까지
심박오류
고도오류
운동화면멈춤오류
직접운동시 지도 미표출오류

하나같이 운동 관련 기능들 오류네요.

이 페이스면 매달 하나씩 오류를 고객들에게 선물해주자 뭐 이런겁니까??

이정도면 총 책임자의 사과정도는 있어야 하는것 아닙니까?

한두번도 아니고, 안 부끄러워요?

얼마전 폰 원유아이 업글 긴급 중단 및 수정펌 배포처럼 할 마음도 없죠? 어차피 워치울트라 사용자는 얼마 되지도 않으니 무섭지도 않죠?

이렇게 며칠만에 댓글 하나 달랑 남기고 응 수정중~기다려~~ 이러면 해결이 됩니까?
언제까진 수정하겠다. 언제까지 기다려달라 라고 말하는게 정상적 응대 아닙니까?
매번 각 오류 제보때마다 시일이 소요된다 기다려달라 우선 보내고 보는겁니까?????

주말동안 다른 유저께서 커뮤니티와 오류보내기에 임시방편으로 지도 표출되는법(초기화+재부팅금지)제보한 것으로 알고있습니다. 제 단말기에선 해당 방법으로도 지도 미표출됩니다.

담당자님아.
그래서 언제고쳐줄겁니까?
내가 큰거바래요?
기술적으로 불가능하거나 기존에 없던 새로운 기능을 넣어달래요 아니면 뭘 해달래요
그냥 '오류' 만 없이 제품 쓰게해달라고.
도대체 몇 번째냐고.
그냥 운동하려고 산 워치 오류없이 좀 쓰자고요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
당장 고쳐요. 사용자들이 당신들 사정까지 봐가면서 기다려야합니까?
그럴거면 왜 팔아요? 예?
오류 없이 완벽한 상태로 애초부터 팔던가.

작년 여름에 나온 제품이 이정도면 아주 출시 직후엔 볼만했겠네요.

당장 고쳐요.
0 좋아요