웨어러블 담당자 답변 만 14세 넘으셨는데 안되시는거죠? 해당 사이트에 나온 전화번호 1833-7751에 연락해보세요.
문의 내역 고객센터 문의 없이 간단하게 해결하시려면 부모님 명의로 인증받고 기기 IMEI 등록하시고 쿠폰 쓰시면 될거 같네요. 기기 소유 여부 관련없이 기기 번호만 등록하는 거라 큰 문제 없을 듯 합니다. (단 부모님 명의로 갤럭시 워치 4 이벤트 쿠폰 받은 이력이 없는 경우에만 가능합니다) 가이드 주신대로 전화번호 1833-7751 연락하면 -1. 통화량이 많아서 잠시 대기 요청 멘트 출력(1분 30초 정도 계속 대기) -2. 통화량이 많다고 끊어 버림 전화번호로 연락하면 1,2를 계속해서 반복함. 결론 : 1833-7751 연락 불가(5번 시도)
종전대로 쿠폰을 받급(9월 25일경) 후 사용하려고 하는데 계속해서 휴대폰 인증하고 나면 만 14세 미만이라고 접근 불가 처리됨.
그리고 부모님 명의 인증 받으려구 하는데 이미 발급된 쿠폰이라고 더이상 진행이 안되네요.. 어떻게 하면 만 14세 이하 에러 메시지가 출력안되고 프로모션 상품을 구매가능할까요 답변 부탁합니다.
웨어러블 담당자 답변 더이상의 답변은 관계자가 아니라 어려울듯 하네요. 구매처나 삼성멤버스 문의하기를 통해 질문하시는게 어떤가 합니다.
