03-17-2025 07:41 PM ·
안녕하세요. 제가 갤럭시 S21 전압 이상(?)으로 충전이 안 되어 메인보드 교체를 급히 하게 되었습니다.
급하게 하는 바람에 삼성 계정 백업을 하지 못하였습니다..
전에 있던 기억으로는 삼성 계정 백업을 안 해도, 캘린더, 와이파이 비번 잡아놨던 것, 연락처, 자잘한 설정, 깔았던 어플(?)은 삼성 계정 로그인만 하면
연동되었던 것으로 기억했습니다.
그런데, 메인보드 교체 후(데이터 날아간 후) 삼성 계정 로그인을 해보니, 연락처는 다 있는데 캘린더와 와이파이 비밀번호 등 자잘한 것은
업데이트가 안 되었습니다ㅠㅠ;; 추억이 담긴 캘린더가 연동이 안 되는 것이 가장 안타깝습니다..
제 질문은 다음과 같습니다.
1. 원래 구글계정 로그인만하면 연락처는 연동 되는데 캘린더는 연동이 안 되나요? 전엔 백업 같은 거 안 해도 되었던 것으로 기억해서요..
2. 의심가는 것 중 하나는 메인보드 교체 후(데이터 날아간 후) 근처 기기에 QR코드 스캔을 하면 더 저를 파악해서 업데이트 된다기에
회사에서 쓰던 갤럭시 탭을 통해 QR 스캔하고 업데이트를 진행하였습니다.
이전에는 폰 캘린더와 태블릿 캘린더가 연동되지 않았는데, 폰 캘린더에 테스트로 뭘 하나 쓰니 태블릿 캘린더에 연동됩니다.
따라서 만약, 태블릿으로 QR코드 스캔을 하지 않았다면 둘이 연동되지 않고 따라서 기존의 캘린더를 살릴 수 있었던 것 아니었나 의심됩니다.
혹시 지금이라도 초기 업데이트 단계로 돌아가서 태블릿 스캔 없이 독자적으로 업데이트할 수 있을까요? 그러면 달라질 수 있을까요?
3. 오늘 태릉 AS센터에서 교체한 이전의 메인보드를 활용하면 다시 이전의 데이터를 복구할 수 있을까요?
셋 중 애매한 것이 있다면 부분적으로만 답주셔도 됩니다. 캘린더를 꼭 되찾고 싶습니다. ㅠㅠ 감사합니다.
03-19-2025 05:00 PM ·
안녕하세요. 한로로 님,
삼성 캘린더 담당입니다.
캘린더에서는 삼성 계정, 구글 계정 등을 통한 일정 동기화를 제공하고 있으며,
별도의 백업을 하지 않아도 일정이 연동됩니다.
만약 말씀해주신 QR코드 스캔을 통해서 동일한 계정으로 로그인된 태블릿 캘린더에서
일정이 삭제될 경우에는 폰 캘린더에도 동기화되어 삭제가 될 가능성이 있습니다.
말씀해주신 내용만으로는 정확한 현상 파악이 어려워서
아래 방법으로 로그를 보내주시면 추가적으로 확인해보도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 :https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
