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03-08-2024 08:06 AM ·
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03-08-2024 10:20 AM - 편집 03-08-2024 10:20 AM
Samsung Members공휴일에는 끄기 설정 해놨으면 그냥 그 문구만 나와요
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03-08-2024 10:44 AM ·
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03-08-2024 10:47 AM ·
Samsung Members03-08-2024 07:00 PM ·
Samsung Members똑바로만들자님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
3월 9일이 공휴일로 인식되는 현상으로 문의해주셨는데요. 우선, 알람 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 확인한 바로는 관련 이슈가 있었음을 확인하였으며, 2월말에 진행된 앱 업데이트 버전에 수정되었다고 합니다. (v12.3.20.16)
사용중인 시계앱 버전이 해당 버전보다 하위 버전이라면 앱업데이트 진행을 부탁드려요.
앱업데이트 이후에도 혹시 동일 증상이 발생된다면, 화면 녹화와 함께 오류보내기를 해주시면 추가로 담당자가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
오류보내기 방법은 다음과 같습니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 설정한 알람 시간, 문제 발생 빈도, 증상에 대한 상세 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기
또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
알람 사용에 불편을 드려 다시 한번 사과 말씀 드리며, 추가로 문의 사항이 있을 경우 말씀 부탁드려요.
감사합니다.
