삼성케어플러스 보장기간 도래하면 자동연장으로 넘어가나요?

[Jupiter5]

23울트라사용하고 파손보장형 1년짜리 가입했나봐요.

그래서 보장기간이 1월말까지인거같은데 최대보장기간에 삼케플 유지하려면 연장을 해야하는거같은데

어디에도 연장이라는 메뉴를 확인할수가 없네요?

가입. 재가입. 해지 메뉴만 보이는데

기간이 한달남은 상황에서 고객에게 통지해줘야하지않나요?

삼케플 FQA도 없구요.

그냥 가만히 있으면 삼케플 해지되는건가요.

해지되기전에 프레임 까짐이나 화면 실기스같은거때문에 싹다 갈아버리려구요. 자동연장되면 굳이 당장 교체하고싶진않거든요. 

[리스트레토948]

혹시 1년짜리 가입이 개통시 프로모션을 통한 무료 가입 아니었나요?

이때 카드 번호를 입력해 두었다면 1년 무료 기간 이후 자동으로 유료로 전환됩니다

해당 내용은 첫 가입시 안내 문구로 나옵니다

[Jupiter5]

개통프로모션 상품(무료)은 굳이 사용할필요없다생각해서 3300원짜리 유료가입했어요.

[리스트레토948]

아 결제된 금액을 보니 그렇군요

보장기간 옆 물음표도 눌러 보셨나요?

최대 보장기간까지는 어차피 결제만 되면 갱신이 되는 걸로 알고 있습니다

혹시 모르니 이 부분은 삼성케어플러스 전용 고객센터 1566-4590 번으로 연락하시어 확인을 한번 받아보시는건 어떨까 싶습니다. 24시간 상담 지원 됩니다.

[Jupiter5]

물음표누르면 이거나와요.
연장부분에 대한 공지나 FAQ 설명이 아쉽네요.

[Jupiter5]

상담사연결로 답변받았습니다. 기간끝나도 따로해지않하면 매달 자동으로 결제되고 삼케플유지된다고 합니다.
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중도해지없을경우 최대보장기간 2026-03-01 까지 월이용료 3300원으로 이용가능합니다.