문의하신 모바일 상품권은 2024년 3월 26일 1차 발송해 드렸으며, 이후 대표 메일을 통해 상품권 미수신 문의를 보내 주셔서 4월 4월, 4월 17일 두 차례 상품권을 재발송 드렸습니다.
상품권 발송 업체를 통해 확인한 결과 위 세 번의 상품권 발송 모두 정상 발송된 것으로 확인되며, 고객님께서 현재까지 쿠폰을 미수신하신 상태로 금일 오전 9시 50분경 입력해 주신 휴대폰 번호로 쿠폰을 재발송해 드렸습니다.
모바일 상품권의 경우 스팸함으로 수신되는 경우가 있어 메시지 확인 시 스팸 메시지함도 함께 확인 부탁드리며, 아래 상품권 발신번호가 스팸 번호로 등록되어 있는 경우 상품권 수신이 불가함으로 이동통신사 스팸 서비스에 해당 번호가 스팸으로 등록되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
※ 상품권 발신번호 : 02-561-0671 (이동통신사 스팸 서비스에 스팸 번호 등록 여부 확인해 주시기 바랍니다.)
또한, 고객님께서 입력해 주신 휴대폰 번호로 상품권 수신이 어려울 경우 가족 또는 지인분의 휴대폰 번호로 대리 수령이 가능하오니, 아래 대표 메일로 수령하실 휴대폰 번호를 보내 주시면 발송을 도와드리도록 하겠습니다.
※ 삼성멤버스 어워즈 관련 문의: members.ops@partner.samsung.com
