황위성
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03-02-2022 07:11 PM ·
Samsung Members
워치4 주문을 취소하고 다시 주문하려는데 전화도 안되고 취소하는 것도 없고 물건이 발송되면 어떻게 하나요?
주문 취소 방법을 알려주세요.
2 댓글
게포폰
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03-02-2022 07:33 PM ·
Samsung Members
고객센터 전화해야하는데 해도 오늘 거의안받던데
03-04-2022 06:46 PM ·
Samsung Members안녕하세요, 고객님
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