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주문 취소 방법

(게시글 작성 시간: 03-02-2022 07:11 PM)
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황위성
Beginner Level 2
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Samsung Members
워치4 주문을 취소하고 다시 주문하려는데 전화도 안되고 취소하는 것도 없고 물건이 발송되면 어떻게 하나요?
주문 취소 방법을 알려주세요.
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2 댓글
게포폰
Active Level 5
Samsung Members
고객센터 전화해야하는데 해도 오늘 거의안받던데
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안녕하세요, 고객님

갤럭시 프로모션 고객센터입니다.

사은품 신청 후 '배송지시' 상태까지 옵션 변경 및 주문취소 후 재구매가 가능합니다.

취소 후 쿠폰은 재발급 되며 쿠폰 유효기간 안에 혜택 및 사은품 재신청 부탁드립니다.

다만, 상품 준비중 단계에서는 취소 및 변경이 어려우며 상품을 수령하신 경우에는 수령 후 7일 이내 고객센터로 문의하시면 반품 진행 가능합니다.

※사유에 따라 고객님께 배송비가 부담될 수 있습니다. (미사용 또는 미개봉)

▶ 방법 : Samsung Members 앱 접속 → '혜택' 클릭 → '모바일이벤트몰' 클릭 → 하단 '주문조회' 클릭 → 구매내역 및 배송상태 확인 가능합니다.

이외 궁금하신 사항은 고객센터로 문의하시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

( 갤럭시 프로모션 고객센터 : 1833-6010 )

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