터치용 포터블 모니터에 C2C Dex 연결 시도하였으나 연결 안되는 문제 해결방안 부탁드립니다.
(증상/현상 설명)
1. C2C Dex지원 케이블로 연결하였을 때 "외부 디스플레이이 연결되었습니다" 메세지 나타나나 모니터에는 DeX 연결되지 못함 - 20~30회 시도 시 한 두번 Dex 연결 되었다가 순식간에 끊어지는 경우도 있음 - (연결 시 UBS충전 알람이 뜨지 않아서 개발자 옵션 메뉴의 "기본 USB 구성" 설정에서 "파일 전송"으로 설정한 후 DeX 연결 시도함)
2. 상기 동일 모니터 & C2C에 가족이 사용하였던 S22 모델로 연결 시도하니 정상 작동함 (Dex지원되는 C2C 다른 것으로 바꿔 시도해도 S22는 정상작동, 내폰은 동일 증상)
3. 삼성서비스센터 방문하여 S21+ 폰 점검 결과 정상이라고 함 (센터 Test용 모니터에서 S21+이 DeX 정상 작동함) -> 서비스 기사가 폰 보안 설정 문제 의심 된다고 Tip을 주시어 집에 왔서 설정에서 "보안위험 차단"을 Disable한 후에 연결 시도하였으나 DeX 연결 안됨
S21+ 모델 설정값이 사용중 잘 못 지정되었거나 모니터와 S21+ 모델 기기간 충돌로 의심 (S22는 정상, S21+를 서비스센터 모니터 Test시 정상) 되어지는데 원인을 찾지 못하겠습니다.
