금번 이벤트는 주변에 삼성페이 미가입자를 추천하여 가입 하시면 추천인 및 신규 가입자에게 5,000리워즈 포인트를 지급해드리는 목적으로 계획이 되었습니다.
이벤트 계획 상 추천받으시는 분이 기존 미가입자일 경우만 이벤트 참가가 가능하도록 설계가 되었습니다. 다만 5월 9일 서버 업데이트 과정에서 가입여부 체크하는 로직에 오류가 발생하여 기존 가입이력이 있으셨던분도 추천을 받으실 수 있게 되었고 이런 내용이 온라인에 급속히 퍼지며 조기 종료 되었습니다.
의도치 않게 저희 오류로 사용자 여러분께 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.
다만 이벤트 유의사항에도 가입이력이 없는 분들에 한해 리워즈지급이 가능하다고 명시가 되어있고 조기 종료에 따른 피해자 발생 방지를 위해 미대상자의 리워즈 회수를 진행하게 되었습니다.
회수 이전에 대상분들께 푸쉬 발송 및 공지를 하였으나 충분치 못 했던 것으로 보입니다.
더불어 회수대상이 아니신데 회수되신분들은 service.spay@samsung.com 계정으로 연락 주시면 빠른 확인하여 조치할 수 있도록 하겠습니다.
저희 실수로 불편 및 불만을 드린점 깊이 사과드리며 오류 정정 및 개선 이후 친구추천 이벤트는 다시 게시토록 하겠습니다.
삼성페이 담당자님 이벤트 유의사항에 몇글자 적어두고 우리는 분명희 명시했다 이 뜻으로 들립니다 너무 무책임한 말 아닌가요 어짜피 삼성도 페이가입자 유치 차원에서 시행한 이벤트인데.. 제가 대한민국에 살면서 더럽다고 느끼는게 공기업이나 대기업이 고객에게 실수하면 업무상 착오다 전산오류다 이런 뚱같은 놀리를 내세우고 서민이나 고객이 실수하면 위약금에 벌금 죽어라 뜯어가고... 이번건은 정말 삼성에 실수이기에 정당한 절차상에 피해자가 계시면 보상을 해주세요 그분들은 이벤트 보상하나 받으려고 지인분들게 얼마나 귀찬게 했겠습니까 삼성이 아닌 고객에 입장을 생각하세요
