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07-23-2023 10:33 PM ·
Samsung Wallet
안녕하세요
교통카드 등록 시 사용하려는 카드가 티머니로 가능해서 등록하려고 티머니를 누르면 페이코에 주교통카드가 등록이 되어 삼성페이에서는 사용이 불가하다는 안내가 뜹니다.
페이코 내에서 교통카드가 등록된 것이 보이지 않음에도 해당 문구가 떠서 페이코를 아예 탈퇴해버리고 탈퇴처리 기한인 7일도 지나 완전히 탈퇴된 상태로 알고 있습니다.
이럴 때는 어떻게 해야하나요?
1 댓글
07-24-2023 08:29 AM ·
Samsung Wallet이용에 불편을 드려 죄송합니다.
모바일 교통카드는 1개의 단말에서 1개의 교통카드만 사용이 가능하여 다른 교통카드를 사용하시는 경우, 해당 교통카드르 사용 중지 후 삼성 페이 앱에 교통카드 추가가 가능합니다. 페이코 앱 설치 후 다시 교통카드 등록 시도 해주시면, 주카드 설정 해제하는 안내 화면이 나타납니다. 해당 화면에서 페이코 교통카드를 사용해제 후 삼성 페이 앱에서 교통카드 등록이 가능합니다. 페이코 앱 설치 후에도 안내화면이 나타나지 않거나 주카드 설정 해제 후에도 첨부주신 오류가 지속되는 경우, 해당 화면 캡쳐하신 뒤 '삼성페이 앱 → (좌측상단) 더보기 → 문의하기 → 오류 보내기' 에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다
