hwanㅢ
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11-07-2020 10:38 AM ·
Samsung Wallet
lg u+를 쓰고 있었는데 핸드폰 액정이 나가면서 핸드폰을 kt로 바꿨습니다 근데 선결제 한 금액이 없어져 있더군요
이 경우는 어떤 방법을 써야할지 모르겠네요.
1 댓글

Anonymous
해당 사항 없음
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11-07-2020 10:58 AM ·
Samsung Wallethwanㅢ님, 안녕하세요.
삼성 페이 교통카드는 USIM 기반의 서비스로, 단말을 변경하시면서 USIM을 교체하셨다면 교통카드가 신규 발급 처리되어 기존 교통카드 정보는 연동되지 않습니다.
따라서 기존 USIM 내 저장된 교통카드의 잔액 환불이 필요하므로, 이전 USIM을 재장착하신 후 다시 교통카드를 추가하시어 아래 경로를 통해 환불을 진행해 주시기 바랍니다.
- 삼성 페이 앱 > (좌측상단 三) 더보기 > 교통카드 > (우측상단 ︙) 더보기 > 잔액 환불
다만, 교통사업사 정책에 의해 자급제 단말이 아닌 경우 구매하신 휴대폰 단말의 통신사와 USIM의 통신사가 동일한 경우에만 교통카드 사용이 가능합니다.
교통카드 추가 시 통신사 불일치로 인해 교통카드 등록이 불가하실 경우 기존 USIM 정보와 함께 교통카드사 고객센터로 문의가 필요한 점 참고 부탁드립니다.
※ 교통사업자 고객센터
티머니 고객센터 1644-0088
캐시비 고객센터 1644-0006
감사합니다.
