교통카드 자동충전이 안되는데 대체 누구한테 문의해야 하죠?

[me2BOY]

S23+ esim 모델이라 캐시비른 발급해서 사용중인데 한도 자동 복구가 안되네요.

신한카드 사용중이라서 문의해보니 한도문제일수도 있다고 했으나 한도에는 문제가 없고

삼성페이 고객센터에서도 방법을 주셨는데 해당부분은 이미 해결했는데도 자동 복구가 안됩니다.

대체 뭐가 문제인걸까요?

[삼성월렛_담당]

me2BOY님 안녕하세요,
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 삼성 페이 교통카드는 모바일 교통카드사인 티머니/캐시비를 선불 또는 후불로 충전하여 이용하는 것으로 교통카드 사용 시 자동 한도 복원이 불가한 증상은 해당 교통카드사의 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 캐시비 고객센터 1644-0006으로 문의 후 필요한 조치를 받으셔야 하는 점 이용에 참고를 부탁드립니다.
감사합니다.

[me2BOY]

그 사항을 캐시비 고객센터에 문의했는데 한도 문제라고만 답했습니다. 정작 한도는 충분한데도요.

추가로 삼성페이로 통한 자동 한도 복구에 대한 건 삼성페이 고객센터로 문의하라던데요?