택시 결제의 경우, 단말기 접촉 위치에 따라 교통카드 결제 및 일반 삼성페이 결제가 가능합니다. 교통카드 결제를 위해서는 택시 결제 단말기 NFC 패드 위치에 휴대폰을 접촉하여 결제가 필요하며, 삼성페이 앱에서 생체/비밀번호 인증 후 결제모드 진입하시어 결제하는 경우에는 단말기의 카드를 긁는 혹은 삽입하는 부분(MST 리더기)에 휴대폰을 접촉하시어 결제가 가능합니다.
고객님께서 말씀주신 택시에서 결제가 불가했던 현상은 결제 당시 NFC 패드가 아닌, 카드를 긁거나 삽입하는 부분에 휴대폰을 위치하여 결제 시도가 진행된 것으로 사료됩니다. 상기 안내드린 내용 참조를 부탁드리며, 결제 시 휴대폰 위치를 조정하시어 결제 시도를 부탁드립니다.
추 후 택시 이용 시 동일 현상이 발생하거나, 택시 외 편의점 등에서 NFC 결제 시 동일 현상이 발생될 경우, 해당 현상 발생 직 후 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
