aaa9876
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04-29-2025 01:12 PM ·
Samsung Wallet
유심을 교체하고 보니
모바일이즐 "선불" 환불이 안 됩니다.
방법을 보니 변경전 유심을 교체하고
교통카드를 다운 받아 환불신청하라고 합니다.
변경전 유심으로 교체하고 전원을 껐다켰도
인증번호가 안 됩니다.
휴대전 전화가 확인이 안 된다는 것 같습니다.
어떻게 해야 할까요?
3 댓글
한심한글에점찍음
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04-29-2025 03:38 PM ·
Samsung Wallet
캐시비측에 문의해서
유심 보내던가하면되요
유심 보내던가하면되요
aaa9876
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04-29-2025 03:41 PM ·
Samsung Wallet
답변 감사합니다.
04-29-2025 04:00 PM ·
Samsung Walletaaa9876님 안녕하세요,
Usim교체로 인해 기존 사용하시던 Usim이 해지 상태인 경우 해당 Usim을 통해서는 본인 인증 서비스의 이용이 불가합니다.
교체된 Usim이 사용 불가 상태가 아니라면 휴대폰에 Usim 장착 후 편의점 등의 오프라인 교통카드 충전소에서 기존 Usim에 충전된 선불 금액 환불이 가능한 점 이용에 참고를 부탁드리며, 충전 잔액 환불에 대한 보다 자세한 내용은 이용하셨던 교통카드 고객센터 (이즐 : 1644-0006 ) 로 문의하시면 안내를 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
