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제목:

기아 디지털키2 uwb사용불가 문의의 건

(게시글 작성 시간: 02-18-2025 11:04 AM)
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선인장이
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안녕하세요 금번에 삼성 갤럭시s25u사용중인 유저입니다.
차량 2024 더 뉴 쏘렌토에 디지털키 등록하여 사용중입니다. 현재 핸드폰에서 nfc기능은 잘 작동하여 차량 문열기 및 시동인증은 잘 되는데, uwb기능이 안되어 가까이 가도 차문이 열릴 준비가 되지 않습니다. nfc처럼 차량 문에 키를 대야 해요. 기아 차량과는 지금 uwb 사용에 이상이 없는게 맞나요?
18 댓글
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기아자동차 앱에서 스마트키 설정을 해보시면 될것 같아요.
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선인장이
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디지털키 등록 및 uwb 사용 설정 다 했습니다
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그래도 안 되나요?
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선인장이
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예 가까이 가면 차키처럼 사이드미러열리고 차문열릴준비가 되어야하는데 그게 안됩니다. 혹시 댓글쓰신분은 잘 되시나요?
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혹시 휴대폰 설정에서 uwb가 꺼져있는건 아니신지..
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삼성 월렛에서 자동 출입도 켜져있으신지도
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선인장이
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설정 및 자동출입 다 켜놔도 그렇습니다.. 5m내외 차량 가까이 가면 삼성월렛에서 핸드폰과 차량이 연결되었다는 알람은 뜨는데 차량 1m내외 가까이 가면 차량 열림준비가 안되네요(사이드미러 열림 및 차 도어손잡이 안쪽 빛)
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가스타
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헉 저도 더뉴소렌토입니다!
Uwb로 가까이가면 차키 인식하듯이 인식해야는데. 가끔씩은되고 안되면
Nfc키처럼 손잡이에대야 열립니다..
웃긴건 제가 갤24울도 썼는데 비슷 하구요. 아이폰14프맥도 사용하였는데
아이폰 쓸때는 칼같이 잘되었습니다.
폰인식시킬필요없이 몸에소지만해도 시동이 걸려야는대요...

이거 25울 로오면서 잘되리란기대했는데
살짝? 아니 많이 아쉽네요...ㅡㅡ
아이폰은 잘되는데요 칼같이..

쏘렌토차량점검도해봤지만 이상없습니다.
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선인장이
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안드로이드가 문제라고하긴하는데 제 s25u는 uwb가 아예 안되는 수준이니 너무 답답하네요...
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가스타
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저도 거의 안됩니다.. nfc 키 방법으론 잘되구요.. 그것도 문질 문질해야 인식을..
선인장이
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하 참 돌겠네요..25u 기대많이했는데 아쉽습니다
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가스타
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폰이 아니면. .. 차문제인지..
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선인장이
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저도 일단 기아고객센터에 문의남겨놨습니다.. nfc는 잘되는데 uwb만 문제있을까싶긴하고요
혹시 가스타님도 차량열림은 안되지만 차량연결알림까지는 잘 뜨실까요?
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가스타
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네 삼성페이서 연결되었습니다.
이런건 잘떠요
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선인장이
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여기저기 해결법 알아보고있겠습니다.. 잘되면 공유드릴테니 함께 해결해봅시다 ㅠㅠ
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가스타
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네 저도 그러고있습니다! 🙏 감사합니다
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안녕하세요 삼성월렛 디지털키 담당입니다.

디지털키 사용에 불편함을 드려 고객님께 진심으로 사과드립니다.
안타깝게도 고객님의 말씀만으로는 문제 원인을 확인할 수 없는 상태입니다.
문제 분석을 위해 문제 발생 즉시 스마트폰 로그를 전송해주셔야 관련 동작에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

디지털 키가 등록된 스마트폰을 휴대하고 차량에 충분히 가까이 접근하여, 차량 문 손잡이의 잠금 해제 버튼 또는 센서를 손으로 눌러 문 잠금 해제를 시도해보시기 바랍니다.
여전히 잠금 해제가 되지 않는 경우, 차량으로부터 블루투스 신호가 발송되고 있는지 여부를 아래 방법으로 추가 로그를 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

아래 안내드리는 삼성월렛 오류 보내기를 하실 때, 본 게시글에 알려주셨던 상황을 같이 포함하여 보내주시면 로그를 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

[운전석 문 손잡이 잠금 해제 버튼 또는 터치 센서를 조작하여도 잠금 해제 되지 않는 경우]
1. 스마트폰 설정→연결→블루투스 화면에 진입하여 10여초 대기
2. 그 후 즉시 삼성 월렛 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

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Samsung Wallet
팰리세이드 신형도 이래요^^ 미치겠네요 핸드폰이 50만원짜리도 아닌데^^
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