네이버 삼성페이 결제취소 불가

[다르크나이트]

네이버페이에서 삼성페이 결제 했는데 POS기에서 취소하려고 하면 원거래내역과 상이하다고 떠요

삼성페이에서는 보통 결제 내역 있으면 오른쪽 상단에 취소 버튼이 따로 있는데

네이버페이에 있는 삼성페이는 그런 버튼 없고 결제했던 카드 누르고 다시 POS에 입력해도 원거래 내역과 다르다고 뜹니다

[데지코]

삼성월렛 고객센터에 문의하시는게 좋을거 같아요. 먼가 오류같은데...

[S25울트라실버블루]

제가 취소했을때는 동일한 방법으로 가능했어요

[다르크나이트]

카드사에 전화해서 가상카드 번호 알아내고 수기로 취소해서 해결했네요
네이버페이-삼성페이도 취소 프로세스를 삼성페이처럼 바꾸든지 해야할거 같아요

[삼성월렛_담당]

다르크나이트님 안녕하세요.

네이버페이X삼성페이 결제는 삼성월렛의 MST 기술을 제공한 서비스로 삼성월렛 앱이 아닌 네이버페이앱에서 삼성월렛 결제 기술을 통해 오프라인에서 결제가 가능하도록 지원하고 있습니다.
해당 결제건에 대한 취소는 네이버페이 고객센터로 문의하시면 자세한 안내받으실 수 있습니다.

감사합니다.