해당 문구는 교통카드에 충전방식으로 등록된 카드가 한도초과, 분실, 정지, 장기 미사용 등 정상 상태가 아닌 경우 발생할 수 있습니다. 충전방식으로 등록된 카드가 정상인 경우라도 삼성월렛이 아닌 페이코, 신한PLAY 등 타 교통카드 앱이 인식되어 발생될 수 있기 때문에 다른 앱의 교통카드 기능 삭제하시고 안정적인 사용을 위해 휴대폰에서 아래의 설정으로 변경 후 사용하시길 권장드립니다.
1) 삼성월렛 앱 → 전체 → 교통카드에 이즐/티머니 교통카드 정상 등록 여부 및 해당 교통카드 상세 정보 화면에 충전수단으로 연결된 카드 및 잔액/한도 확인 2) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드에서 "NFC태그 읽기/쓰기"를 OFF로 설정 3) 비접촉 결제 → [결제] 탭 삼성월렛 선택 4) 비접촉 결제 → [기타] 탭에서 교통카드(삼성월렛) 선택 후 교통카드 기능이 있는 다른 앱 모두 선택해제
카드 상태가 정상이고 삼성월렛 앱 외 다른 교통카드 앱을 사용하지 않으나 해당 문구가 지속적으로 발생한다면 이용하시는 교통사업자 고객센터로 문의하시면 원인 및 조치방법에 대한 자세한 안내받으실 수 있습니다
