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06-16-2023 08:00 AM ·
Samsung Wallet번호이동을 했는데
심카드가 바뀌어서 다시 본인인증을 처음 진행하려니
[본인 인증 실패] 일부 개인정보를 잘못 입력했습니다. 이동통신사에 등록한 이름 생년월일로 입력하세요
이렇게 떠서 통신사에 정보입력 다시 해달라 하고 완료했습니다.
그래도 계속 똑같이 뜨는데 해결방법이 무엇입니까
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06-16-2023 08:12 AM ·
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06-16-2023 09:05 AM - 편집 06-16-2023 09:06 AM
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12-05-2023 10:36 PM ·
Samsung Wallet06-16-2023 10:25 AM ·
Samsung WalletMembers_U4ZMxfQ님 안녕하세요,
문의하신 증상은 안내 문구에 노출된 바와 같이 본인 인증 화면에 입력된 성명,생년월일 등의 정보와 USIM카드에 등록된 개인 정보가 상이한 경우 발생됩니다.
휴대폰에서 USIM카드 제거 후 재 장착, 휴대폰 재 부팅 후 정상 동작 여부 재 확인을 요청드리며 해당 방법으로 사용 시에도 동일 현상이 발생된다면 이용 중인 통신사 고객센터를 통해 필요한 조치를 받으셔야 하는 점 이용에 참고를 부탁드립니다.
감사합니다.
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06-16-2023 10:30 AM ·
Samsung Wallet