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제목:

본인 인증문자가 안와요

(게시글 작성 시간: 08-26-2021 03:05 PM)
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tea100
Beginner Level 2
옵션
Samsung Wallet
이번에 기기변경해서 삼성페이 재등록하는데 본인 인증문자가 오지 않네요
전화문의해도 다시 연락준다더니 아직 연락도 없구요
조치방법 알려주세요
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1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

tea100님 안녕하세요,

문의하신 삼성페이에 결제 수단 등록 시 본인 인증 문자메시지가 미전송되는 현상은 아래 항목의 포함 여부 선 확인을 요청드립니다.
-------------------------------------------------------------
1) 모바일 네트워크(5G/LTE) 정상 접속 여부 확인
2) 휴대폰 단말기 문자 함에 스팸 차단 여부 확인 (삼성페이 문자 1588-7456 번호로 발송됨)
3) PASS 앱 설치 유무
PASS 앱이 설치되어 있다면 PASS 앱에서 인증 문자 확인 또는 통신사를 통해 PASS 앱 서비스를 해지 후 SMS를 통해 인증번호 수신 가능
-------------------------------------------------------------
상기 조치를 취하셨으나 지속 본인 인증 문자메시지가 수신되지 않으시는 경우 번거로우시겠지만 이용하시는 통신사 고객센터를 통해 확인 및 조치가 필요한 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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