Android 9, Android 10 버전 단말 일부에서 삼성페이 결제 시도 시 정상적으로 데이터를 불러오지 못해 결제가 진행되지 않는 현상이 발생되었습니다.
현재 해당 이슈는 종료되었으나 이미 현상이 발생한 단말의 경우 앱 삭제/재설치 이후 삼성페이 사용이 가능합니다.
불편을 드린 점 다시 한번 양해의 말씀을 드리며, 삼성페이 앱 재설치 시 삼성페이에 등록된 결제 수단이 삭제되어 재등록 후 이용이 필요하나 결제 수단 중 카드의 경우 이전과 동일한 삼성 계정으로 삼성페이에 로그인할 경우 앱 진입 시 최초 1회에 한 해 카드 가져오기 서비스를 제공하고 있사오니 해당 방법으로 재 등록을 요청드립니다.
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만약 다른 경우의 오류라면 지속적인 오류 발생 시 삼성멤버스 앱 하단 [도움받기] 탭에서 의견보내기를 통해 [문의/오류보내기]에서 오류(log파일)와 함께 오류내용을 전달 해주시면 담당부서에서 확인 후 해당 문의하기를 통해 답변을 받으실 수 있습니다.
Android 9, Android 10 버전 단말 일부에서 삼성페이 결제 시도 시 정상적으로 데이터를 불러오지 못해 결제가 진행되지 않는 현상이 발생되었습니다.
현재 해당 이슈는 종료되었으나 이미 현상이 발생한 단말의 경우 앱 삭제/재설치 이후 삼성페이 사용이 가능합니다.
불편을 드린 점 다시 한번 양해의 말씀을 드리며, 삼성페이 앱 재설치 시 삼성페이에 등록된 결제 수단이 삭제되어 재등록 후 이용이 필요하나 결제 수단 중 카드의 경우 이전과 동일한 삼성 계정으로 삼성페이에 로그인할 경우 앱 진입 시 최초 1회에 한 해 카드 가져오기 서비스를 제공하고 있사오니 해당 방법으로 재 등록을 요청드립니다.
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