삼성페이카드등록 본인심카드 아니라고 나오는오류

[Anonymous]

제 명의 제 폰이고 이전 아이폰사용자입니다.

계속해서 본인심카드가 아니라는 오류가 뜨고 

삼성계정도 제 계정입니다 무엇이문제인가요? 

기존에 삼성가전제품 및 태블릿도 등록해서 잘쓰고있던 제명의 제계정인데요..

[A34_사용자]

혹시 금융카드가 본인 명의인지 확인은 하셨나요?

[한심한글에점찍음]

카드 명의 발급자가 본인이 아니신건?

[Hana_moon]

만 14세 이전부터 쓰시던 계정이면 부모님의 본인 인증 정보가 등록되어 있을 수 있습니다.

삼성 계정 담당부서에 연락하셔서 본인 인증 정보 초기화해달라고 하셔요

[삼성월렛_담당]

콩반장님 안녕하세요.

삼성월렛은 본인의 sim에 동일 명의의 삼성계정을 사용하며 본인명의의 결제수단만 사용이 가능합니다.
본인인증 과정에서 고객님 명의의 sim을 사용중이나 오류가 발생하는 경우 해당 오류 화면을 캡쳐 또는 촬영하시어 고객님 성함과 고객님의 삼성계정을 기재하여 삼성 월렛 → 전체(또는 메뉴) → 더보기 → 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

감사합니다.