보안을 위해 결제 시 모바일 데이터(LTE/5G) 연결이 필수이며 모바일 네트워크 환경이 원활하지 않은 경우 해당 증상이 발생될 수 있습니다. WIFI OFF 후 모바일 데이터(LTE/5G) ON 상태에서 다른 인터넷 등의 사용이 가능한지 확인하신 뒤 재 시도를 부탁드립니다. 또한 안정적인 NFC 사용을 위해 아래의 설정으로 변경 후 사용하시길 권장드립니다.
1) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드 '카드 모드' 설정 * ONE UI 6 이상인 경우에는 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드'에서 'NFC태그 읽기/쓰기'를 OFF로 설정 2) 비접촉 결제 → 결제 탭 → 삼성월렛 선택 3) 비접촉 결제 → 기타 탭에서 사용하지 않는 앱 해제
이후에도 동일한 현상이 지속된다면, 해당 현상 발생 즉시 '삼성 월렛 → 전체(또는 메뉴) → 더보기 → 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
