삼성페이는 보안을 위해 카드 등록 시, 모바일 데이터(LTE/5G) 연결이 필수이기 때문에 모바일 네트워크 환경이 원활하지 않은 경우 해당 증상이 발생될 수 있습니다. WIFI OFF 후 모바일 데이터(LTE/5G) ON 상태에서 다른 인터넷 등의 사용이 가능한지 확인하신 뒤 카드 등록 재 시도를 부탁드립니다.
단말이 정상 개통된 상태이며, 모바일 데이터 연결 상태가 원활함에도 현상이 지속된다면 해당 현상 발생 직후, 삼성페이 앱 > 하단 메뉴 탭 > (우측 상단 톱니바퀴 모양) 설정 > 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 오류 화면 캡쳐본 및 모든 카드 등록 시 동일한 증상인지(특정 카드인 경우 카드명, 카드번호 앞 6자리) 함께 전달해 주시면 조속히 확인 후 답변드리겠습니다.
