민좌깅
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07-24-2021 07:53 PM ·
Samsung Wallet
삼성페이 사용시 무선충전시 사용할수없다고 뜨는데요
충전을하지않는데도 이런문구가 뜨면서 결재가 되지않을때 어찌해야합니까?
1 댓글

Anonymous
해당 사항 없음
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07-25-2021 09:44 AM ·
Samsung Wallet민좌깅님 안녕하세요,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 특정 문구 발생으로 결제가 불가한 증상과 관련하여 보다 정확한 확인을 위해 단말 로그를 통한 분석이 필요합니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 발생 직 후 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 증상에 대한 자세한 설명 및 스크린샷 등 추가 정보와 함께 전달해 주시면 조속히 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
