삼성월렛은 보안을 위해 결제 시 모바일 데이터(LTE/5G) 연결이 필수이며 모바일 네트워크 환경이 원활하지 않은 경우 해당 증상이 발생될 수 있습니다. WIFI OFF 후 모바일 데이터(LTE/5G) ON 상태에서 다른 인터넷 등의 사용이 가능한지 확인하신 뒤 재 시도를 부탁드립니다. 또한 삼성 월렛 → 전체(또는 메뉴) → 더보기 → 설정 → 인증수단에서 지문 사용을 OFF 후 다시 ON으로 변경 후 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 현상이 지속된다면 발생 즉시 '삼성 월렛 → 전체(또는 메뉴) → 더보기 → 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
