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제목:

삼성페이 타 스마트폰 재등록 후 결제 취소방법

(게시글 작성 시간: 02-13-2022 05:30 PM)
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여유있는마음
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옵션
Samsung Wallet
스마트폰A에 쓰던 삼성페이(현대카드)로 가맹점에서 결제 후
몇일이 지나 스마트폰B로 기변 하면서 삼성페이(동일카드)를 재등록한 후 결제 취소를 요청 하였는데 카드번호가 다르다며 결제가 취소가 안됩니다
방법을 알고 싶습니다
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3 댓글
타결
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Samsung Wallet
삼성페이에서 해당 카드 결제내역을 보셔서 취소하실 결제건이 나오면 누르고, 우측 상단에 있는 결제 취소 버튼을 눌러서 취소하시면 됩니다. 안 나오면 취소가 불가합니다.
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여유있는마음
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Samsung Wallet
결제취소 누르고 단말기에 인식 시켰는데 카드번호가 다르다고 취소거절 뜨네요ㅜ
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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

여유있는마음님 안녕하세요,

삼성페이 결제 취소의 경우 삼성페이 앱 > 카드 > 해당 카드 선택 > 취소 진행할 결제 내역 선택 > 우측 상단에 보이는 '결제 취소' 선택 > 생체/비밀번호 인증 후 가맹점 결제 기기에 휴대폰을 접촉하시어 결제 취소가 가능합니다.
말씀 주신 바와 같이 상기 경로를 통해 결제 취소가 불가한 경우 결제하신 카드사 고객센터를 통해 가상 카드번호, 결제 정보 확인 및 결제 취소 가능 여부 등을 확인하신 뒤 가맹점에서 카드사로 직접 취소 요청이 필요합니다.
가맹점에서 카드사로 직접 결제 취소를 요청하시는 경우 삼성페이 앱 내 결제 취소에 대한 사항이 표기되지 않을 수 있는 점 참고를 부탁드립니다.

감사합니다.

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