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10-15-2019 04:24 PM ·
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10-15-2019 04:49 PM ·
Samsung Wallet번거로우시겠지만,
멤버스 앱 하단 도움받기 탭> 의견보내기> 문의/오류보내기> 시스템 로그 첨부하여 보내기를 통해
해당 내용 및 첨부파일 첨부하여
문의 해 보시기 바라며, 내용 확인 및 답변 전달까지 시간이 소요되는 점 참고 부탁드립니다.

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10-15-2019 06:05 PM ·
Samsung Wallet안녕하세요 삼성페이CS운영 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
ATM을 통한 입출금은 ATM 기기 화면에서 '삼성 페이'버튼 있는 경우에만 사용이 가능하며, '삼성 페이 앱 내 계좌 선택 → 입/출금 선택' 및 'ATM → 삼성 페이 버튼 선택' 후 ATM에 휴대폰 접촉해야합니다.
ATM 기기에 삼성 페이 표시가 있고, 삼성 페이 앱에서 입/출금 선택 후 ATM 기기에 휴대폰을 접촉했으나 첨부해주신 오류가 지속적으로 발생하시는 경우, 해당 은행, 지점명을 기재하시고, 해당 현상 발생 즉시 '삼성페이 앱 → (좌측상단) 더보기 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.

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10-15-2019 07:14 PM ·
Samsung Wallet혹시 타행 ATM 기기로 시도하셨나요?
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10-16-2019 04:13 PM ·
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