05-10-2024 08:47 AM ·
05-10-2024 10:04 AM ·
홀로그램님 안녕하세요,
티머니 교통카드 사용 시 "미승인 카드입니다" 의 오류 안내가 노출되는 증상은 티머니사의 정책에 따라 한도 복원이 불가한 상태가 장기간 유지되어 30일이되는 시점에 장기 미사용자로 분류되어 갑자기 발생될 수 있습니다.
해당 교통카드를 정상적으로 사용하기 위해서는 장기 미 사용으로 분류된 교통카드 상태 변경이 필요하며, 교통카드의 상태를 변경하기 위해 삼성월렛 앱 내에서 교통카드 삭제 후 재 등록/ 재 등록 시점에서 약 3일 이 후 사용이 필요합니다.
현재 등록된 교통카드 삭제/ 재 등록 후 약 3일 경과 후 재 사용을 요청드리며, 이 후 사용하였을 때도 동일 증상이 발생된다면 교통카드를 발급 및 운영하는 주체인 티머니 고객센터 1644-0088로 문의 후 필요한 조치를 받으셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
05-10-2024 11:54 AM ·
