삼성페이 티머니 휴대폰 충전 취소문의

[불카누스2]

지하철역에서 후불로 충전 5만원이 되었으나, 인식이 안 되어 집에 못 갈 뻔 1시간 가량 시도, 계속 안 됨. 휴대폰 선불로도 안 됨. 휴대폰 소액 결제 3회 이리저리 시도 해도 안되요.

휴대폰 소액 결제 취소 해 주세요.

멀쩡하게 잘 되던 결제가 왜 안 되는 거죠?

계좌이체로 억지로 집에 왔다는...

빠른 햐결 바랍니다.

휴대폰 소액결제내역 올립니다.(3건)

취소 바랍니다.

[국민나쵸]

NFC 켜신거 맞나요??

[늪지대탈출]

결제 취소건은 해당 대행사 문의바랍니다.
(예ㅡ다날) NFC 켜시고 초점에 맞게 하셨는지요~? 당시 켜질때 강한 자석이 부근에 있어는지요? 기기 떨어진적이 있으신가요? 재부팅하고 다시 시도 해보셨는지요?....;;

[불카누스2]

넵. 재부팅 했었어요. 이거저거 다 해도 안 되요.

[Anonymous]

불카누스2님 안녕하세요,

말씀 주신 교통카드 충전 금액의 환불은 삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더보기 > 교통카드 > 우측상단 더보기 > 잔액 환불' 메뉴를 통해 환불 진행이 가능합니다.
교통카드 잔액 환불의 경우 교통사업자에 따라 2~7 영업일이 소요되며, 환불 완료 시 교통사업자에서 SMS를 발송하는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
잔액 환불 관련 보다 자세한 사항은 이용하시는 티머니 고객센터(1644-0088)로 문의하시면 보다 상세하게 안내받으실 수 있습니다.

함께 말씀 주신 교통카드 인식 불가 현상의 경우, USIM 카드가 전달된 교통카드 정보에 응답하지 않아 발생될 수 있습니다.
번거로우시겠지만 이용하시는 통신사에 맞는 USIM 앱 업데이트 > USIM 탈거 후 재장착 > 휴대폰 재부팅 후 재시도를 부탁드립니다.
(※USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LG U+"USIM agent")
상기 조치 이후에도 지속 교통카드 인식이 불가한 경우 이용 중인 USIM, 이용 당시의 물리적 환경, 결제 단말기 자체 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있어 티머니 고객센터를 통해서 확인이 필요한 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[hjsr85]

카드에서 20만원이 모바일티머니로 결제가되었어요 어떻게 취소하나요?