삼성페이 하나카드 결재취소가 안 된거같아요...

[국교]

어제 삼성페이의 하나카드로 결재를 하고 바로 취소를 했는데요 

 처음이라 몰라서 삼성페이앱의 결재취소를 안 누르고... 

 걍 결재버튼을 지문인식하여 직원분께 드렸더니 결재취소영수증도 나오고 취소됬다고 하시는거에요 

 하지만 취소되었다는 문자도 안오고 카드사나 삼성페이앱에도 취소가 안되어있습니다

 제가 어떤 조치를 해야하는건지요?방법 좀 부탁드립니다

 너무 걱정되네요 

 

[임여사입니다]

하나카드에 전화하셔서 취소요청하시면 되실 거 같아요
아니면..
저도 얼마전 동물병원 가서 삼페로 삼성카드 결제후 취소 했는데요
취소가 안먹히고 수의사선생님이
전화를 해서 취소를 해주셨어요
결제한곳에 다시 연락하여 취소 안되었으니 취소해달라고 하면 될 거 같습니다

[삼성월렛_담당]

국교님 안녕하세요.

가맹점 카드 결제기 종류에 따라 삼성 페이 앱 내 결제 취소 버튼을 누르지 않아도 결제가 가능합니다.
또한 삼성 페이 앱 내 결제 취소 표시는 카드사에서 발송되는 결제 취소 PUSH를 통해 표시되어 결제 취소 정보가 전달되지 않은 경우 취소 표시가 되지 않습니다.
정확하게 결제 취소 여부를 확인하기 위해서는 이용하신 하나카드사 고객센터로 문의하시어 해당 결제건의 취소 상태를 확인하시기 바랍니다.

감사합니다.