삼성월렛 앱 내 교통카드 메뉴에 교통카드가 정상적으로 등록된 상태라면, 삼성월렛 앱 외 페이코, 신한PLAY등 다른 교통카드 앱이 설치된 경우 다른 교통카드 앱이 인식되어 발생될 수 있습니다. 안정적인 사용을 위해 휴대폰 내에 설치된 교통카드 기능이 있는 다른 앱의 교통카드 기능을 삭제하시고, 휴대의 설정을 아래와 같이 변경하여 사용하시길 권장드립니다.
1) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드 '카드 모드' 설정 (ONE UI 6 이상인 경우 NFC태그 읽기/쓰기 OFF 상태로 설정) 2) 비접촉 결제 → [결제] 탭 → 삼성월렛 선택 3) 비접촉 결제 → [기타] 탭에서 삼성월렛 선택 및 사용하지 않는 앱 해제
이후에도 동일 현상한 현상이 발생했다면, 발생 즉시 삼성월렛 앱 → 전체 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
