빨간볼펜
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08-23-2024 08:28 AM ·
Samsung Wallet
1 댓글
08-23-2024 11:10 AM ·
Samsung Wallet빨간볼펜님 안녕하세요,
삼성월렛은 보안을 위해 결제 수단 등록 및 사용 시 모바일 네트워크를 필수로 사용하고 있습니다.
첨부 이미지에 WIFI가 연결된 상태로 확인되기 때문에 WIFI 해제 후 LTE/5G등의 모바일 네트워크만 원활하게 연결된 상태에서 재 등록 시도를 요청드립니다.
만약 재 등록 시에도 동일 현상이 발생된다면 신한카드사의 PMT3N5038 오류 코드는 삼성월렛 내 신한카드 서버 초기화 조치가 필요합니다.
서버 초기화 시 삼성월렛에 등록된 동일 카드사의 전체 카드가 삭제되기 때문에 해당 내용에 대한 고객님의 동의가 필요하므로 '삼성월렛 앱 → 전체 → (우측상단 점 3개) 설정 → 문의하기'를 통해 고객님의 삼성 계정과 오류가 발생된 카드명/카드번호 앞 6자리, 초기화 동의 여부 기재 후 재 문의 접수를 요청드립니다.
감사합니다.
