신한카드 페이 실행 오류

[으뜸태리아빠]

갤럭시 노트10 사용자입니다.

다른카드는 삼성페이 잘되는데,

등록된 신한카드(2개)만 결제가능 상태로 넘어가지 않습니다.

즉, 지문이나 결제비밀번호를 입력해도 신한카드가 결제가능상태로 활성화가 안됩니다.

신한카드만 그러네요..

[Anonymous]

으뜸태리아빠님 안녕하세요,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 증상의 경우, 보다 정확한 확인을 위해 고객님의 단말 로그를 통한 추가 분석이 필요합니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 재현하신 직후, '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 결제 시도한 카드 정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)를 함께 전달해 주시면 조속히 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.