은빈맘
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05-27-2024 04:43 PM ·
Samsung Wallet
신한k패스카드 삼성wellet카드추가 등록시
오류코드 PMT3N5038
등록시 문제가 있다고 추가가 안됩니다
사용법의 문제일까요?
2 댓글
turquoise
Expert Level 3
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05-28-2024 08:06 AM ·
Samsung Wallet
해당 오류는 삼성월렛 1대1 문의 또는 삼성월렛 고객센터 1588-7456로 전화해서 해결해야 하는 것으로 알아요
05-28-2024 09:54 AM ·
Samsung Wallet은빈맘님 안녕하세요.
삼성월렛에 등록되지 않은 카드를 등록할 때 기재하신 문구가 발생한다면, 카드사와 삼성월렛 서버 정보가 일치하지 않아 발생할 수 있는 현상으로 서버 초기화를 통한 조치가 필요합니다.
이 경우 해당 삼성월렛 앱 내 등록된 해당 카드사의 모든 카드가 삭제되어 고객님의 동의 후 진행이 가능하므로 등록되지 않는 신한카드의 카드명과 함께 동의 여부를 기재하시어 삼성 월렛 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기로 전달주시면 조치 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
