Dowoo
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07-11-2023 03:15 PM ·
Samsung Wallet알뜰폰 유심 교체후 번호인증 안됩니다.
문자 차단은 되어 있지 않는데...
해결 방법이 있나요?
2 댓글
07-11-2023 05:52 PM ·
Samsung WalletDowoo님 안녕하세요,
삼성 페이 본인 인증 문자가 수신되지 않는 증상은 우선 하기 3가지 항목의 확인을 요청드립니다.
- 문자메세지 수신 지연일 수 있기 때문에 LTE/5G등 네트워크 정상 접속 여부 확인 후 재 시도
- 휴대폰 문자메세지함 > 우측 상단 더보기 > 설정 > 전화번호 및 스팸차단에서 KCB 고객센터 연락처 02-708-1000 차단 여부 확인
- 통신사 휴대폰 인증 보호 서비스 가입 여부 확인
추가로 일부 알뜰폰 통신사의 경우 본인 인증을 지원하지 않기 때문에 만약 상기 항목에 해당되는 사항이 없음에도 인증 문자가 수신되지 않는다면 이용 중인 통신사 고객센터로 본인 인증 가능 여부 등을 확인하신 후 필요한 조치를 받으시길 요청드립니다.
감사합니다.
Dowoo
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07-11-2023 06:39 PM ·
Samsung Wallet
1, 2, 3 모두 확인했습나다
가능한거 같은데 왜 문자가 안올까요?
samsung pass에서는 본인인증이 잘 되네요
가능한거 같은데 왜 문자가 안올까요?
samsung pass에서는 본인인증이 잘 되네요
