묭호님 안녕하세요, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 교통카드 인식 불가 증상의 경우 먼저 아래 설정 상태 확인을 요청드립니다.
1) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드 '카드 모드' 설정 * ONE UI 6 이상인 경우에는 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드'에서 'NFC태그 읽기/쓰기'를 OFF로 설정 2) 비접촉 결제 → 결제 탭 → 삼성페이 선택 3) 비접촉 결제 → 기타 탭에서 사용하지 않는 앱 해제
해당 조치 후에도 동일한 현상이 지속된다면, 현상 발생 즉시 '삼성 페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 이용되지 않은 지역, 지하철 노선 등을 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
