업데트된 삼성월렛 인증 설정방법

[Jihosong1001]

이번에 삼성페이에서 삼성월렛으로 업데이트가 되면서 다시 로그인을 할려고 다시들어갔는데 인증 방식을 설정을 못한다고 나오네요. 다시 설정을 하고 핸드폰을 다시 시작해봐도 그대로네요. 어떻게 설정을 해야되는지 알려주세요 그리고 무슨 문제인지 알려주세요ㅠㅠ 

[qlxm45]

삭제 후 재설치는 해보셨나요?

[Jihosong1001]

네 삭제하고 다시 재설치해도 똑같더라구여....

[삼성월렛_담당]

Jihosong1001님 안녕하세요,

이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀을 드립니다. 

다만 문의하신 증상은 단말 로그를 통해 분석이 필요하기 때문에 해당 현상을 재현하신 직 후, 삼성월렛 앱 > 전체> 설정> 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 오류 화면 캡쳐본을 함께 전달해 주시면 확인 후 조속히 답변드리겠습니다.

만약 삼성월렛의 메뉴 진입이 불가하여 앱을 통한 로그 전달이 어려운 경우 삼성전자 고객센터 1588-3366로 문의 접수를 요청드립니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.