기기 변경하면서 예전 유심카드를 그대로 사용하는 경우 일부 유심카드(SKT 경우 유심겉면에 12064, 12054, 14024, 14084, 15084등의 숫자로 시작함 )에서 유심 오류로 인해 교통카드 인식안됨 문제가 종종 발생하고 있습니다. 위 유심카드 사용중인 경우 유심카드 교체후 이용 필요합니다.
모바일 교통카드는 1단말 1교통카드 정책으로 운영되기 때문에 문의하신 증상은 휴대폰 내 교통카드 기능이 있는 앱이 중복 설치된 경우 발생될 수 있습니다. 번거로우시겠지만 교통카드를 사용하고자 하는 앱을 제외한 타 교통카드 기능이 있는 앱을 삭제 후 이용하시거나, 휴대폰의 설정 > 연결 > NFC및 비접촉결제 > 비접촉결제 > 결제 탭에서 삼성페이 선택 및 기타 탭에서 교통카드로 사용하지 않을 앱의 체크를 해제 후 이용하셔야 하는 점 참고를 부탁드립니다.
설정변경후에도 문제가있는 경우 오류보내기 통해 시스템로그와 함께 증상을 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 오류 보내기 : https://bit.ly/33WO9d8
