knh1206
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09-09-2024 12:53 AM ·
Samsung Wallet
안녕하세요 삼성페이에 이즐 등록하고 사용중인 고객입니다.
선불형으로 카드 연결시켜 사용하고 있었습니다.
삼성페이에 내장되어있는 이즐 카드를 연결하고 또 어떤 혜택이 있는지 궁금해서 이즐 어플을 다운받았습니다.
그런데 이즐 어플 다운후 로그인 하는순간 폰에 내장되어있던 삼성페이에서 사용중인 이즐카드가 자동삭제되었습니다.
이즐카드에 충전시켜둔 금액이 있었던 상태였는데 아무흔적 없이 사라져서 당황스럽습니다
혹시 이러한 상황에서는 어떻게 하면 되는걸까요?
2 댓글
09-09-2024 03:22 PM ·
Samsung Walletknh1206님 안녕하세요,
모바일 교통카드는 티머니/이즐 교통사업자의 정책으로 1단말 1교통카드로만 이용이 가능하기 때문에 삼성월렛 교통카드 사용 중 다른 교통카드 서비스 앱 설치 후 사용 시 주 사용 교통카드가 변경되며 삼성월렛 내 교통카드는 삭제됩니다.
현재 해당 현상으로 인해 기존 등록/ 충전한 삼성월렛 선불 교통카드가 노출되지 않는 것으로 판단되나, 교통카드 잔액 까지 삭제된 것은 아니기 때문에 삼성월렛으로 교통카드 사용을 원하시는 경우라면 삼성월렛 앱 > 우측 하단 전체 > 교통카드에서 기존 발급받았던 동일한 교통카드를 재 발급하면 잔액 확인이 가능한 점 이용에 참고를 부탁드립니다.
감사합니다.
타결
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09-10-2024 01:29 PM ·
Samsung Wallet
교통카드 잔액은 유심에 저장되기 때문에 모바일이즐을 사용하면 삼성월렛 교통카드는 삭제되고 모바일이즐 앱을 사용하시면 됩니다.