이즐 오류로 인한 교통카드 충전 실패

[강민준]

이즐 선불 교통카드 충전 중에 오류 발생으로 통장에서 돈만 빠져나가고 교통카드 충전이 되지 않았습니다. 환불 부탁드립니다.

[하시모토칸나]

이즐 로 가서하세요 왜 여기에다가하는지??

[강민준]

그야 충전을 삼성월렛을 통해서 했으니까요

[귤폭탘]

왜 시비야

[삼성월렛_담당]

강민준님 안녕하세요.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
삼성월렛 → 전체 → 교통카드 메뉴에서 발급받은 이즐 교통카드에 선불충전했으나 금액이 반영되지 않은 경우 실제 교통카드 서비스의 운영은 교통사업자에서 제공 및 관리하고 있어 교통카드 플랫폼인 삼성월렛에서는 자세한 확인이 어렵습니다.
잔액충전 및 충전 금액 반영되지 않은 사항에 대해 이즐 고객센터 1644-0006로 문의하시면 원인 및 조치방법에 대해 안내받으실 수 있습니다.

감사합니다.