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잠금화면 및 잠금해제 상태에서도 삼성페이 안보이는 현상

(게시글 작성 시간: 02-27-2025 09:48 AM)
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ililiiilili
Beginner Level 5
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Samsung Wallet
잠금화면 및 잠금해제 상태에서도 삼성페이 안보이는 현상이 있습니다 하단에 원래 있어야 할 바 모양이 아예 없고 잠금해제하고 바 없는 상태에서 허공에 스와이프 3-5번정도 하면 렉 걸린듯이 생깁니다 절전모드 때문인가 했는데 절전모드도 아니었네요
4 댓글
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Samsung Wallet

ililiiilili님 안녕하세요.

'삼성월렛 앱 → 전체 → 설정 → 빠른실행 → 핸들 투명도'에서 투명도 설정 가능하며 투명도 가장 높게 설정한 경우 빠른 실행 표시되지 않으므로 투명도 조절 필요하며, 휴대폰이 초절전 상태인 경우 삼성월렛 앱 화면이 표시되지 않는 상태에서 삼성월렛이 백그라운드에서 자동 종료될 수 있어 '휴대폰 설정 → 백그라운드 사용 제한 → 초절전 상태 앱 '삼성월렛' 제외 및 '절전예외 앱'에 '삼성월렛' 추가하여 사용해주시기 바랍니다.
이후에도 빠른실행이 정상적으로 동작하지 않는 경우 해당 현상 발생 즉시 삼성월렛 → 전체 → (오른쪽상단) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 어떤 현상이 발생했는지 자세히 기재하여 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

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ililiiilili
Beginner Level 5
Samsung Wallet
일담 핸들 투명도 최대 아니구요 초절전 상태도 아니었습니다...ㅠ
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안녕하세요.

안내드린 사항에 모두 해당하지 않으나 수시로 빠른실행 표시가 사라진다면, 정확한 확인을 위해 표시가 전혀 나타나지 않은 것인지 또는 동작 중 멈추는 등 증상을 기재하시어 해당 현상 발생 즉시 삼성월렛 → 전체 → (오른쪽상단) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 어떤 현상이 발생했는지 자세히 기재하여 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

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에코
Active Level 1
Samsung Wallet

님들은 삼성핸드폰 안쓰세요? 언젠가부터 잠금화면에서 삼성페이 바로 실행 시키면 버버버버버벅 거리는데 이런거 하나 제대로 업데이트 못하다니... 에휴.. 

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